De jolies pièces mais un service client largement perfectible ! Accueil téléphonique expéditif et pas particulièrement sympathique, pas de réponse aux mails. Ne laissez pas de message sur le répondeur, on ne vous rappellera pas… Apparemment, à l’atelier de Fanny ils trop occupés pour être polis. Site internet inopérant à partir du mois de novembre (plus rien à vendre). C’est tout de même curieux pour des artisans qui fabriquent des articles de crèche ! Un délai d’expédition de trois semaines annoncé, mais qui sera en réalité de quatre… La société semble apparemment privilégier les foires aux santons.